テクニカルサポート
当社チームがお客様のご要望にお応えします
当社の優秀な技術チームは、あらゆる疑問や問題の解決のお手伝いをし、設計、拡張機能、容器、その他の技術文書に関しての相談に対応します。
当社技術チームは、医薬品や化粧品の包装分野において豊富な経験を持つ専門家で構成され、継続的なトレーニングを受けることで、お客様に最高のサービスを提供することを目標としています。
カスタムメイドの継続的なカスタマーサービス
この理念に従って、お客様にはカスタマーサービスエージェントが割り当てられ、問題の分析、ソリューションや技術サポートの提供、プロジェクトや保証の監視など、製品のライフサイクルを通じてお客様を支援します。
アフターサービス
24時間年中無休のテクニカルサポートをご利用いただけます
当社では、技術者による電話での24時間年中無休の緊急技術サポートが提供可能です。
当社のリモートテクニカルサービスは、迅速で信頼性が高く、ダウンタイムを最小限に抑え、生産の中断を減らし、技術者が施設に出向く必要をなくします。
当社の現場担当技術者は、難しい問題を解決するだけでなく、装置のメンテナンス、アップグレード、修正、新しい容器導入などに関する支援も行います。