Acceso al contenido multimedia de los productos.

Soporte técnico

Todo un equipo a su disposición

Nuestro equipo técnico altamente cualificado está a su disposición para resolver cualquier duda o incidencia, consultar diseños, ampliaciones, formatos y otros documentos técnicos.

Son profesionales que cuentan con una amplia experiencia en el sector del packaging farmacéutico y cosmético, continuamente reciben formación pertinente y están orientados a dar el mejor servicio a nuestros clientes.

Equipo de Laboratorio

Un trato personalizado y continuo a nuestros clientes

Siguiendo esta filosofía, a cada cliente se le asigna un Customer Service Agent, cuyas funciones comprenden esencialmente asistir a los clientes a lo largo de la vida del producto, analizar problemas y ofrecer soluciones, proporcionar soporte técnico y hacer seguimiento de los proyectos y garantías.

Equipos de Liofilizado

Servicio Posventa

Ponemos a disposición de nuestros clientes asistencia técnica 24/7

Nuestros especialistas les brindarán soporte técnico urgente vía teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana.

Ofrecemos la posibilidad de resolver cualquier tipo de problema a través de conexiones en remoto. La agilidad de este servicio reduco los tiempoes muertos de su equipo y su fiabilidad elimina la necesidad de desplazamiento de un técnico a sus instalaciones.

La intervención de los técnicos de campo está disponible no sólo para resolver incidencias más complejas, sino tambien para las cuestiones de mantenimiento, modificaciones de las máquinas, nuevos formatos,etc.

Todo lo que necesite